I skrivande stund sitter jag med en rykande kopp kaffe och tittar ut genom köksfönstret på en klarblå himmel. Den är fantastiskt vacker. Solen spricker fram och snön lyser knastrande mot hustaken. Fast även om det ser vackert och inbjudande ut så vet man att det är en bitande kyla därute. Ni vet känslan. Tror jag stannar inne ett tag till. Det är sådana här dagar man börjar drömma om att flyga iväg någonstans.
Apropå flyga så kommer jag att tänka på en intressant artikel jag läste ur Stefan Söderfjälls kommande bok om ledarskap och motivation. Där lyfter han fram en amerikansk studie från flygindustrin och om följderna av att avskeda personal.
Forskningsresultaten kommer från en studie där man följt ett antal flygbolag och hur de hanterade den minskade efterfrågan på resor efter 9/11. På en generell nivå så bantade de då personalstyrkorna med 16 % för att möta de nya förutsättningarna.
Vissa bolag valde att möta utmaningen med andra åtgärder, men man behöll personalen trots de hårda tiderna. Studien i fråga följde flygbolagens återhämtning under en treårsperiod. Det visade sig att de bolag som behållit sin personal återhämtade sig snabbare än de som valt att avskeda!
Visst är det intressant? Det kan ju givetvis finnas andra förklaringsvariabler som förklarar skillnaderna, men ändå. Söderfjäll lyfter även fram en studie av Cameron, Kim och Whetten, (1987), där de visar att personalnedskärningar kan leda till:
- Minskad lojalitet hos medarbetarna
- Försämrat lagarbete, människor känner sig mer isolerade
- Beslutsfattandet trycks längre upp i organisationen, människor vågar inte fatta lokala beslut
- Många av de bästa medarbetarna och cheferna slutar
- Moralen sjunker
- Ökad grad av konflikter
- Minskad kreativitet
- Människor visar mer motstånd mot förändring
- Människor blir mer slutna och delar inte med sig öppet av information
Vad kan då vi i Finans/Försäkringsbranschen lära oss av de här studierna? Jag tror att vi kan ta till oss ganska mycket. Särskilt med tanke på den prekära situationen som råder på marknaden idag. Istället för att låta anställda gå kan man titta på andra alternativa lösningar för att minska kostnaderna. Vår bransch präglas av kunskapsintensiva tjänster. Det gör det ännu svårare att hitta personer med rätt kompetens när det blir dags att återanställa.
Våga tänka annorlunda istället. De anställda är bolagens främsta tillgång.
/Anton