Våren är äntligen här! Det här är min favoritårstid eftersom det andas nya möjligheter och man börjar se saker och ting ur andra perspektiv. Personligen är det nu jag känner mig som mest kreativ och nytänkande. Årstiden bjuder liksom in till långa promenader ute i solen, och vad är bättre sätt än att röra på sig för att stimulera tankeprocesser?
I boken Idéboken presenterar författaren Fredrik Härén olika ställen där vi människor känner oss som mest kreativa. Det intressanta faktum han då lyfter fram och argumenterar för är att väldigt få av oss känner oss kreativa på våra arbetsplatser. Det här gäller givetvis inte alla individer och organisationer, det finns exempelvis Apple och Google som fullkomligen sprudlar av kreativitet. Det kanske ligger i deras DNA?
Hur ser det då ut i försäkrings och finansbranscherna? Jag tror inte att kreativitet är det första man tänker på när man betraktar våra arbetsplatser. Det är lite synd tycker jag för jag vet att det händer så mycket kreativa framsteg i våra organisationer. En möjlig anledning till den här synen kan vara att vi inte är lika duktiga på att marknadsföra våra framsteg och kommunicera det till omvärlden?
I dagens ekonomi handlar mycket om att dela med sig och ta del av andras åsikter. Personligen ser jag det här som den största källan till ökad motivation och kreativitet. Här kan framför allt kunderna spela en avgörande roll. Genom att bjuda in till en dialog, visa ett genuint intresse för kundens synpunkter och behov kan vi skapa ännu bättre tjänster och produkter i framtiden. Personligen får jag så mycket motivation av de här samtalen. Häromdagen hade jag ett långt och givande samtal med en kund och när vi avslutade så sa denne: ”Och så vill jag verkligen tacka dig för att du var så trevlig att prata med”.
De gyllene orden värmer fortfarande och ger mig motivation i mitt arbete. Nu genererade inte det här specifika samtalet nya kreativa lösningar, men det inspirerar mig på min resa och påminner om vikten att verkligen bjuda in kunden.
/Anton